Informações institucionais
Política de Privacidade
Versão 1.1 · Atualizado em
Esta política explica como a Cruz & Freitas Advogados Associados trata dados pessoais na navegação pelo site, no contato pelos canais oficiais e no atendimento inicial realizado pela assistente virtual Lara.
Responsável e contato
O site é mantido pela Cruz & Freitas Advogados Associados, com base institucional em Sorriso, Mato Grosso. Solicitações sobre o tratamento de dados pelo escritório podem ser encaminhadas para cruzefreitasadvogados@gmail.com.
A navegação pelas páginas públicas não exige cadastro. O contato pode ocorrer por WhatsApp, e-mail ou, quando disponível, pela assistente virtual Lara, que recebe informações e mensagens diretamente neste site. A etapa inicial não oferece envio de documentos por anexo.
Dados e finalidades
- Audiência: páginas acessadas, origem e duração da visita, tipo de dispositivo e estimativa de país. O Analytics nativo do Lovable fornece estatísticas agregadas para compreender o uso e melhorar o site.
- Operação: dados técnicos da conexão, como endereço IP, e registros de falhas podem ser processados pela infraestrutura para entregar páginas, diagnosticar erros e proteger o serviço.
- Contato externo: nome, telefone, e-mail e conteúdo enviados voluntariamente por WhatsApp ou e-mail, para responder à solicitação e avaliar a possibilidade de atendimento.
- Lara — recepção digital: mensagens da conversa e dados informados durante o atendimento, que podem incluir nome, telefone, e-mail, cidade/UF, canal preferido, identificação da parte contrária, assunto resumido, referência a processo e informações sobre urgência ou prazo. O sistema pode gerar protocolo e registrar o andamento e as interações para organização do primeiro contato, verificação preliminar de impedimentos, encaminhamento a pessoas autorizadas e eventual retorno.
- Agendamento inicial: caso essa opção esteja disponível, a escolha de profissional e horário, a identificação da solicitação e os dados relacionados à reserva podem ser tratados para organizar a conversa inicial. O agendamento não equivale a consulta jurídica ou contratação.
Informe apenas o necessário. Evite enviar documentos, senhas, relatos confidenciais, dados sensíveis ou informações detalhadas de terceiros antes de orientação humana e verificação preliminar de conflitos de interesses.
Bases para o tratamento
Conforme a finalidade e a natureza dos dados, o tratamento poderá apoiar-se em procedimentos preliminares relacionados a possível contratação, quando solicitados pelo próprio titular, no legítimo interesse nas hipóteses legalmente admitidas, no cumprimento de obrigações legais e no exercício regular de direitos. O tratamento de dados pessoais sensíveis, quando estritamente necessário, exige fundamento específico previsto no art. 11 da Lei Geral de Proteção de Dados. Quando a hipótese aplicável for o consentimento, este deverá ser informado, específico e passível de revogação nos termos legais.
A simples navegação não constitui consentimento genérico. O envio de uma mensagem à Lara não cria, por si só, relação advogado-cliente.
Serviços e compartilhamento
A hospedagem e as estatísticas utilizam Lovable e sua infraestrutura, incluindo Cloudflare. Fontes são carregadas pelo Google Fonts. Esses serviços recebem os dados técnicos necessários às suas funções.
As conversas da Lara, os dados de recepção, os protocolos e os registros relacionados ao atendimento são processados por serviços do Supabase utilizados pelo escritório. O acesso administrativo depende das permissões concedidas aos integrantes autorizados da equipe. As informações podem ser consultadas e encaminhadas internamente para avaliar a solicitação e organizar a resposta.
O painel administrativo utiliza mecanismos de autenticação e autorização, incluindo serviços do Google e Supabase quando aplicáveis, e mantém registros de alterações vinculados às operações realizadas.
WhatsApp, Instagram e os provedores de e-mail seguem também suas próprias políticas. Abrir um link externo não envia automaticamente uma conversa da Lara ou documentos do visitante para esses serviços.
Fornecedores tecnológicos podem realizar tratamento internacional de dados conforme a infraestrutura e os serviços utilizados. Solicitações sobre o tratamento de responsabilidade do escritório devem ser dirigidas ao contato informado nesta página. Consulte também a Política de Privacidade do Lovable.
Conservação e segurança
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades do tratamento, às obrigações legais aplicáveis e ao exercício regular de direitos, conforme os critérios pertinentes. Os registros da infraestrutura também seguem condições dos fornecedores. Não é informado um prazo único de eliminação.
Na Lara, a inatividade pode encerrar a conversa pública após seis minutos. Esse encerramento não equivale à exclusão automática das mensagens ou dos dados de atendimento registrados no sistema.
O site utiliza conexão HTTPS e o sistema conta com controles de acesso para operações internas. Nenhuma medida tecnológica elimina integralmente os riscos. Aguarde orientação sobre o canal adequado para compartilhar informações confidenciais. O titular pode solicitar esclarecimentos sobre prazo e critérios aplicáveis aos seus dados pelo contato oficial.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade nos termos da regulamentação e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais. Pode obter informações sobre consentimento, revogá-lo quando aplicável, opor-se a tratamento irregular e apresentar pedido à ANPD.
Envie gratuitamente o pedido para cruzefreitasadvogados@gmail.com. Quando necessária, a confirmação de identidade deve se limitar ao adequado para evitar entrega indevida de dados. O atendimento observará os prazos legais e eventuais limitações justificadas pela legislação.
Atualizações
Esta política será revista quando os recursos ou as finalidades de tratamento mudarem. A versão e a data identificam o texto disponibilizado para consulta.
Consulte os Termos do Atendimento Digital e os canais oficiais de contato.